Aviso legal, condiciones de venta y privacidad
Última actualización: 30/08/2026
Editor del sitio
Portrait 3D Belgium
Actividad: creación de figuras y retratos 3D personalizados
Dirección: Bélgica
Teléfono: 0490 29 11 27
Email: portrait3dbelgium@gmail.com
Editor responsable: Stéphane A
Alojamiento web
OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
RCS Lille Métropole : 424 761 419 00045
TVA : FR 22 424 761 419
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, fotografías, modelos 3D, logotipo e identidad visual) es propiedad exclusiva de Portrait 3D Belgium, salvo indicación contraria. Queda prohibida cualquier reproducción, representación o adaptación, total o parcial, sin autorización previa por escrito.
Los modelos 3D realizados en el marco de un pedido siguen siendo propiedad intelectual de Portrait 3D Belgium. El cliente adquiere la propiedad del objeto físico entregado, no de los archivos digitales, salvo acuerdo escrito distinto.
Condiciones generales de venta
1. Objeto
Estas condiciones regulan los pedidos de figuras y retratos 3D personalizados realizados por Portrait 3D Belgium para clientes particulares o profesionales.
2. Pedido y presupuesto
Todo pedido va precedido de un presupuesto gratuito elaborado a partir de las fotos y la información facilitada por el cliente. El presupuesto especifica precio, tamaño, acabado, opciones y plazo. El pedido se considera firme tras la aceptación escrita del presupuesto y el pago del anticipo.
3. Precio y pago
Los precios se expresan en euros. Se requiere un anticipo del 30 % al realizar el pedido; cubre el inicio del modelado. El saldo debe abonarse antes del envío. Los gastos de envío se facturan aparte y se indican en el presupuesto.
4. Plazos
El plazo estándar es de 10 a 20 días laborables y la opción exprés es de 7 días (+20 %). El plazo comienza desde la validación por parte del cliente de la vista previa 3D. Los plazos son orientativos; un retraso razonable no da derecho a cancelación ni indemnización.
5. Validación antes de imprimir
El cliente recibe una vista previa del modelado 3D antes de imprimir y puede solicitar ajustes. La validación escrita de esta vista previa implica la aceptación del resultado. Tras la validación, cualquier modificación requerirá un nuevo presupuesto.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con elartículo VI.53, 4.º del Código de Derecho Económico belga, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica al suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Al ser nuestras figuras totalmente personalizadas, no pueden devolverse ni cambiarse.
7. Entrega, roturas y defectos
Cada pieza se envía en un embalaje reforzado y con número de seguimiento. En caso de rotura durante el transporte, el cliente dispone de 48 horas desde la recepción para comunicar el daño con fotos del paquete y de la pieza; la pieza se rehace o se reembolsa. La garantía legal de conformidad de dos años se aplica a los defectos de fabricación.
8. Fotos proporcionadas por el cliente
El cliente garantiza disponer de los derechos sobre las fotos enviadas y del consentimiento de las personas representadas. Portrait 3D Belgium no puede ser considerado responsable del uso de fotos que infrinja derechos de terceros.
9. Responsabilidad
El parecido obtenido depende de la calidad y del número de fotos proporcionadas. Portrait 3D Belgium se compromete a poner los medios razonables e informará al cliente si las fotos no permiten obtener un resultado satisfactorio.
10. Derecho aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho belga. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. El consumidor puede recurrir al Servicio de Mediación para el Consumidor (SPF Economía) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Protección de datos (RGPD)
Datos recopilados
A través del formulario de presupuesto recopilamos: nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional), descripción del proyecto y fotos enviadas. Estos datos son necesarios para preparar un presupuesto y ejecutar el pedido.
Finalidad y base jurídica
Los datos se tratan para responder a su solicitud y ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD), así como para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales (artículo 6.1.c).
Periodo de conservación
Las solicitudes que no se concretan se eliminan como máximo 12 meses después del último intercambio. Los datos relacionados con un pedido se conservan durante el periodo exigido por la legislación contable belga (7 años para los justificantes). Las fotos originales se eliminan previa solicitud.
Destinatarios
Sus datos no se venden, alquilan ni transmiten a terceros con fines comerciales. Solo los proveedores estrictamente necesarios (alojamiento web, servicio de correo y transportista para la entrega) pueden acceder a ellos en el marco de su prestación.
Publicación de su figura
No se publica ninguna foto de su creación en nuestras redes sociales sin su consentimiento explícito y previo.
Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Para ejercerlos, escriba a portrait3dbelgium@gmail.com. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (autoriteprotectiondonnees.be).
Cookies
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