Juridische informatie, verkoopvoorwaarden en privacy

Uitgever van de website

Portrait 3D Belgium
Activiteit: creatie van gepersonaliseerde 3D-beeldjes en portretten
Adres: België
Telefoon: 0490 29 11 27
E-mail: portrait3dbelgium@gmail.com
Verantwoordelijke uitgever: Stéphane A

Hosting

OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk
RCS Lille Métropole: 424 761 419 00045
Btw-nummer: FR 22 424 761 419

Intellectuele eigendom

Alle inhoud van deze website (teksten, foto's, 3D-modellen, logo, visuele identiteit) is de exclusieve eigendom van Portrait 3D Belgium, tenzij anders vermeld. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, weergave of aanpassing zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

De 3D-modellen die in het kader van een bestelling worden gemaakt, blijven de intellectuele eigendom van Portrait 3D Belgium. De klant verwerft de eigendom van het geleverde fysieke voorwerp, niet van de digitale bestanden, behoudens afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.

Algemene verkoopvoorwaarden

1. Voorwerp

Deze voorwaarden regelen de bestellingen van gepersonaliseerde 3D-beeldjes en -portretten die door Portrait 3D Belgium voor particuliere of professionele klanten worden gemaakt.

2. Bestelling en offerte

Elke bestelling wordt voorafgegaan door een gratis offerte, opgesteld op basis van de door de klant bezorgde foto's en informatie. De offerte vermeldt de prijs, de grootte, de afwerking, de opties en de termijn. De bestelling is definitief zodra de offerte schriftelijk is aanvaard en het voorschot is betaald.

3. Prijzen en betaling

De prijzen zijn uitgedrukt in euro. Bij bestelling is een voorschot van 30 % verschuldigd; dit dekt de opstart van de modellering. Het saldo is betaalbaar vóór verzending. Verzendkosten worden apart aangerekend en op de offerte vermeld.

4. Termijnen

De standaardtermijn bedraagt 10 tot 20 werkdagen, de expressoptie 7 dagen (+20 %). Deze termijn loopt vanaf de goedkeuring van het 3D-voorbeeld door de klant. Termijnen zijn indicatief; een redelijke vertraging geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.

5. Goedkeuring vóór het printen

De klant ontvangt een voorbeeld van de 3D-modellering vóór het printen en kan aanpassingen vragen. De schriftelijke goedkeuring van dit voorbeeld geldt als aanvaarding van het resultaat. Na goedkeuring kan geen wijziging meer worden doorgevoerd zonder nieuwe offerte.

6. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53, 4° van het Belgisch Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Onze beeldjes zijn volledig gepersonaliseerd en kunnen dus niet worden teruggenomen of geruild.

7. Levering, breuk en gebreken

Elk stuk wordt verzonden in een versterkte verpakking, met trackingnummer. Bij transportschade beschikt de klant over 48 uur na ontvangst om de schade te melden met foto's van het pakket en het stuk; het stuk wordt dan opnieuw gemaakt of terugbetaald. De wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar geldt voor fabricagefouten.

8. Door de klant bezorgde foto's

De klant garandeert dat hij over de rechten op de bezorgde foto's beschikt en over de toestemming van de afgebeelde personen. Portrait 3D Belgium kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van foto's in strijd met de rechten van derden.

9. Aansprakelijkheid

De verkregen gelijkenis hangt af van de kwaliteit en het aantal bezorgde foto's. Portrait 3D Belgium verbindt zich tot een middelenverbintenis en informeert de klant wanneer de bezorgde foto's geen bevredigend resultaat toelaten.

10. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij een geschil wordt bij voorrang een minnelijke oplossing gezocht. De consument kan zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (FOD Economie) of tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Gegevensbescherming (AVG)

Verzamelde gegevens

Via het offerteformulier verzamelen wij: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), projectbeschrijving en de bezorgde foto's. Deze gegevens zijn nodig om een offerte op te maken en de bestelling uit te voeren.

Doel en rechtsgrond

De gegevens worden verwerkt om uw aanvraag te beantwoorden en de overeenkomst uit te voeren (artikel 6.1.b AVG), evenals om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (artikel 6.1.c).

Bewaartermijn

Aanvragen zonder gevolg worden uiterlijk 12 maanden na het laatste contact gewist. Gegevens die aan een bestelling zijn gekoppeld, worden bewaard zolang de Belgische boekhoudwetgeving dat vereist (7 jaar voor bewijsstukken). Bronfoto's worden op eenvoudig verzoek gewist.

Ontvangers

Uw gegevens worden niet verkocht, verhuurd of voor commerciële doeleinden aan derden doorgegeven. Enkel de strikt noodzakelijke dienstverleners (host, e-maildienst, vervoerder voor de levering) hebben er in het kader van hun opdracht toegang toe.

Publicatie van uw beeldje

Er wordt geen enkele foto van uw creatie op onze sociale media gepubliceerd zonder uw uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Schrijf daarvoor naar portrait3dbelgium@gmail.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies

Deze website plaatst geen enkele tracking- of reclamecookie. Enkel een technische lokale opslag wordt gebruikt om de door u gekozen taal te onthouden. Er is standaard geen enkele analysetool van derden geïnstalleerd.