Privacy & cookies

Verwerkingsverantwoordelijke

Portrait 3D Belgium
Contact: portrait3dbelgium@gmail.com
Verantwoordelijke uitgever: Stéphane A

Welke gegevens verwerken we?

Wanneer u het contact- of offerteformulier gebruikt, kunnen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer indien opgegeven, uw bericht, projectinformatie en de foto’s of bestanden die u zelf verstuurt ontvangen.

Wanneer u de Tidio/Lyro-chat gebruikt nadat u toestemming hebt gegeven, kunnen de berichten en bepaalde technische gegevens die nodig zijn voor de werking van de dienst door Tidio worden verwerkt.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

• om vragen en offerteaanvragen te beantwoorden;
• om een gepersonaliseerde bestelling voor te bereiden en op te volgen;
• om ondersteuning via chat te bieden wanneer u deze activeert;
• om toepasselijke wettelijke verplichtingen na te leven.

Rechtsgrond

Gegevens voor een offerte of bestelling worden verwerkt om precontractuele maatregelen te nemen of de overeenkomst uit te voeren. Het laden van Tidio/Lyro is gebaseerd op uw toestemming, die u altijd kunt weigeren of intrekken.

Tidio en Lyro AI

De Tidio/Lyro-chat is momenteel uitgeschakeld: hij wordt niet meer op de website geladen en er worden geen gegevens naar Tidio doorgestuurd. De informatie hieronder geldt alleen als we hem opnieuw activeren.

De website gebruikt Tidio voor chat en Lyro AI voor automatische antwoorden. De Tidio-widget wordt pas geladen nadat u via onze toestemmingsbanner akkoord hebt gegeven. Indien nodig kan een gesprek aan Stéphane worden overgedragen.

Volgens Tidio zijn de diensten ontworpen om aan de AVG te voldoen en worden de gegevens in de Europese Economische Ruimte gehost. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Tidio.

Gastenboek

Als u in ons gastenboek schrijft, ontvangen wij uw voornaam, uw woonplaats als u die invult, uw e-mailadres, uw score, uw bericht en de foto's die u eventueel toevoegt. Met uw uitdrukkelijke toestemming worden uw bericht, voornaam, woonplaats en foto's na nalezing op de website gepubliceerd. Uw e-mailadres wordt nooit gepubliceerd: het dient alleen om u te contacteren over uw bericht. De foto's worden verkleind en ontdaan van verborgen gegevens (locatie, toestel) voordat ze worden opgeslagen. U kunt op elk moment vragen om uw bericht aan te passen of te verwijderen; een niet-gepubliceerd bericht wordt op eenvoudig verzoek verwijderd.

Opvolging van de vervaardiging

Als u de opvolging van uw bestelling activeert, slaan we uw naam en e-mailadres op om u bij elke productiestap een e-mail te sturen. Uw opvolgingspagina en de foto's zijn alleen toegankelijk via uw persoonlijke link en worden niet geïndexeerd door zoekmachines. De opvolging is vrijblijvend en u kunt op elk moment vragen om ze te verwijderen.

Cookies en lokale opslag

De website gebruikt alleen noodzakelijke opslag voor de werking en voorkeuren, bijvoorbeeld uw taalkeuze en uw cookie-/trackerkeuze.

Tidio en de bijbehorende opslagtechnologieën worden alleen geladen nadat u toestemming hebt gegeven. Bij weigering blijven de website en het offerteformulier normaal bruikbaar; alleen de Tidio/Lyro-chat wordt niet geladen.

Bezoekstatistieken

Om te weten welke pagina’s worden bekeken, telt de website de bezoeken anoniem, op onze eigen hosting (OVH): de bekeken pagina, de website waarvan u komt, de taal en het type toestel (telefoon, tablet of computer). Er wordt geen cookie geplaatst en er wordt niets op uw toestel opgeslagen. Uw IP-adres wordt niet bewaard: onherkenbaar gemaakt met een code die elke dag verandert, dient het alleen om hetzelfde bezoek op dezelfde dag niet twee keer te tellen. Met deze cijfers kunt u niet worden geïdentificeerd en ze worden met niemand gedeeld. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om het bezoek aan de website te kennen.

Bewaartermijn van uw keuze

Uw keuze voor optionele diensten wordt 6 maanden bewaard. U kunt deze op elk moment wijzigen via « Cookies beheren » in de footer.

Ontvangers

Gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen en dienstverleners die nodig zijn voor de dienstverlening, waaronder OVH voor hosting en Tidio wanneer u de chat activeert. Gegevens worden niet verkocht voor commerciële doeleinden.

Uw rechten

U kunt inzage, rectificatie, wissing, beperking en, waar van toepassing, overdraagbaarheid vragen. U kunt uw toestemming ook op elk moment intrekken. Contact: portrait3dbelgium@gmail.com.

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.