Veelgestelde vragen

De standaardtermijn bedraagt 10 tot 20 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit en het aantal figuren. Er is ook een expressoptie van 7 dagen tegen een supplement van 20 %.

De termijn begint te lopen vanaf de goedkeuring van uw 3D-voorbeeld, niet bij de bestelling.

Idealiter maximaal 6 foto's in totaal voor de eerste aanvraag: één van vooraan, één in profiel of driekwart, één ten voeten uit en één van de gewenste kledij. Hoe meer u ons bezorgt, hoe getrouwer de gelijkenis.

Voor een eenvoudige buste kan één foto volstaan — wij bevestigen dat vóór we starten.

Dat is precies ons vak. De gelijkenis hangt sterk af van de kwaliteit van de aangeleverde foto's. U ontvangt een 3D-voorbeeld vóór het printen: dat is het moment om aanpassingen te vragen (gezicht, kapsel, houding, kledij). Er wordt niets geprint zolang u niet hebt goedgekeurd.

Bij bestelling vragen wij een voorschot van 30 % om de modellering op te starten. Het saldo wordt betaald vóór verzending, zodra het stuk klaar en gefotografeerd is.

Betaling via overschrijving of via de middelen vermeld op uw offerte.

Afhankelijk van het stuk printen wij in hars (zeer fijne details, ideaal voor gezichten en kleine formaten) of in PLA (stevig materiaal van plantaardige oorsprong, voor grotere of robuustere stukken).

De Premium-afwerking wordt met de hand beschilderd en daarna met vernis beschermd.

Onze beeldjes starten vanaf 15 cm en bestaan ook in 20 cm. Het formaat XL (25 tot 30 cm) is beschikbaar tegen supplement, en wij bekijken elke speciale aanvraag. Voor groepen en gezinnen raden wij vaak een groter formaat aan om de fijnheid van de gezichten te behouden — wij adviseren u in de offerte.

Ja. Wij leveren in België en internationaal. De verzendkosten hangen af van de bestemming, het gewicht en het formaat. Elk stuk vertrekt in een ultraveilige verpakking met tracking.

Zeker. Dieren kunnen apart gemaakt worden of aan een gezinstafereel worden toegevoegd. Voertuigen, muziekinstrumenten, beroepsgereedschap, sportattributen: dat zijn speciale creaties, geprijsd op offerte.

Daarvoor dient net de voorbeeldstap: u ziet de 3D-modellering vóór het printen en kunt correcties vragen. Zodra het stuk op maat geprint en beschilderd is, kan het niet aan iemand anders worden verkocht — het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde goederen (artikel VI.53 4° van het Belgisch Wetboek van economisch recht). Bij transportschade of een fabricagefout maken wij het stuk opnieuw.

Ja, op voorwaarde dat u over enkele bruikbare foto's beschikt (sociale media, familiefoto's…). Denk ook aan een gravure op de sokkel (naam, datum, boodschap) voor een overhandiging met stijl.

Ja: bedrijfstrofeeën, afscheidsgeschenken, mascottes, reeksen voor evenementen. Beschrijf uw project en het aantal stuks, wij maken een aangepaste offerte.

Ze dienen uitsluitend om uw bestelling uit te voeren en worden nooit aan derden doorgegeven. Wij publiceren een foto van uw beeldje op onze sociale media enkel met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt op elk moment via e-mail vragen om uw bestanden te wissen.